Desenvolvimento de lideranças como diferencial competitivo: análise da efetividade em uma empresa de telecomunicações

Resumo

O presente estudo investiga o nível da efetividade do programa de desenvolvimento de líderes em uma empresa de telecomunicações cearense. Em termos metodológicos, trata-se de uma pesquisa exploratória. Os resultados evidenciam que a maioria das pessoas envolvidas desenvolveu novas competências comportamentais a partir do processo que foi conduzido, enquanto outras aprimoraram competências previamente existentes.